Le référent jeu responsable du casino
Le référent "jeu responsable" est l’interlocuteur dédié à la prévention du jeu excessif au sein de votre casino. Il participe activement à la mise en œuvre des actions de sensibilisation et accompagne les clients qui souhaitent échanger sur leur pratique de jeu.
Si vous ressentez une difficulté ou un questionnement, vous pouvez le solliciter en toute confidentialité. Son rôle est d’écouter, d’informer et de proposer des solutions adaptées.
Grâce à sa formation et aux dispositifs de prévention disponibles, le référent peut vous aider à mieux comprendre votre situation et à identifier les leviers permettant de retrouver une pratique plus maîtrisée.
Un échange personnalisé
Un rendez-vous peut être organisé simplement, en vous adressant à l’accueil du casino ou via le formulaire de contact disponible sur ce site.
Selon vos contraintes, l’entretien peut se tenir sur place ou à distance, sous forme d’échange téléphonique ou en visioconférence.
À l’issue de ce rendez-vous, des pistes d’action peuvent être proposées, qu’il s’agisse de mesures de prévention, d’un suivi ou d’un simple point de situation. Les décisions éventuelles font l’objet d’une formalisation partagée.
Parler de sa pratique est souvent un premier pas déterminant.
N’hésitez pas à rencontrer le référent jeu responsable du casino.